Политика конфиденциальности

В LoyaBonus.app ("мы", "наш" или "нас") мы глубоко привержены защите вашей конфиденциальности и обеспечению безопасности ваших персональных данных. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем персональную информацию в связи с нашей платформой системы лояльности и предоставляемыми услугами.

Используя LoyaBonus.app, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в этой Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наши услуги.

1. Сбор данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные по двум категориям:

Персональные данные владельцев бизнеса: Это включает данные, такие как информация об учетной записи (имя, название компании, электронная почта, номер телефона), данные для входа, коммуникации с нами и технические данные использования платформы.
Персональные данные участников программ лояльности: Как владелец бизнеса, вы можете предоставить нам данные, связанные с участниками ваших программ лояльности (например, имена, номера телефонов, адреса электронной почты, данные о покупках, история начисления и списания бонусов). Мы обрабатываем эти данные исключительно по вашим инструкциям для предоставления услуг платформы системы лояльности и не используем их для собственных целей, если это не требуется для предоставления услуги.

Типы собираемых данных могут включать:

Данные учетной записи владельца бизнеса: Имя, название компании, электронная почта, номер телефона, данные учетной записи и журналы использования платформы.
Данные участников программ лояльности: Имя, номер телефона, адрес электронной почты, история транзакций, данные о начисленных и использованных бонусах, история участия в программах лояльности.
Технические и данные использования: Информация, такая как IP-адреса, типы браузеров, идентификаторы устройств, журналы взаимодействия с платформой и технические данные для обеспечения работы сервиса.

2. Использование персональных данных

Мы используем персональные данные для следующих целей:

Для предоставления услуги: Мы собираем данные, необходимые для работы, поддержки и обслуживания платформы LoyaBonus.app, включая управление программами лояльности, начисление и списание бонусов, коммуникации, связанные с управлением учетной записью, технической поддержкой и выставлением счетов.
Для функционирования программ лояльности: Мы обрабатываем данные участников программ лояльности для обеспечения работы функций платформы, таких как начисление бонусов, отслеживание баланса, история транзакций и другие функции, запрошенные владельцем бизнеса.
Соблюдение юридических обязательств: Мы можем обрабатывать данные для соблюдения применимых законов, ответа на законные запросы и защиты наших законных прав.

3. Обмен данными и защита базы клиентов

Мы не продаем, не передаем и не раскрываем базу данных клиентов третьим лицам. Мы понимаем, что данные ваших клиентов и участников программ лояльности являются конфиденциальными и ценными активами вашего бизнеса.

Мы можем делиться данными только в следующих ограниченных случаях:

По вашему явному письменному запросу или с вашего согласия: Мы можем передать данные только если вы явно запросили это в письменной форме или дали свое согласие.
Технические поставщики услуг: Мы можем делиться данными с надежными сторонними техническими поставщиками услуг (например, хостинг, базы данных, облачные сервисы), которые помогают нам в работе платформы. Эти поставщики обрабатывают данные только по нашим инструкциям, для целей предоставления услуги и обязаны соблюдать конфиденциальность в соответствии с нашими соглашениями с ними. Они не имеют права использовать данные для собственных целей или передавать их другим лицам.
Соблюдение законов: Мы можем раскрывать данные для соблюдения юридических обязательств, защиты прав LoyaBonus.app, ответа на законные запросы от государственных органов или в случае судебных разбирательств, когда это требуется по закону.
Бизнес-передачи: В случае слияния, продажи активов или другой корпоративной транзакции персональные данные могут быть переданы как часть этой сделки, но только при условии уведомления вас заранее и при условии, что получатель данных обязуется соблюдать эту Политику конфиденциальности.

ВАЖНО: Мы не используем данные ваших клиентов для маркетинга, рекламы, аналитики в интересах третьих лиц или любых других целей, не связанных с предоставлением услуг платформы системы лояльности.

4. Права на защиту данных

У вас есть права в отношении ваших персональных данных, включая право:

Получить доступ к вашим персональным данным или запросить их удаление.
Исправить неточные или неполные данные.
Возражать против обработки ваших данных или ограничить ее.
Отозвать согласие (если обработка основана на согласии).
Запросить экспорт ваших данных в структурированном формате.

Владельцы бизнеса также имеют право запросить доступ, исправление или удаление данных участников их программ лояльности, если это необходимо для управления их программами лояльности.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@loyabonus.app. Мы ответим в соответствии с применимыми законами.

5. Сохранение данных

Мы сохраняем персональные данные столько, сколько необходимо для предоставления услуг или в соответствии с требованиями закона. Если вы прекратите использование учетной записи, мы удалим ваши данные и данные участников ваших программ лояльности, если сохранение не требуется по юридическим обязательствам или если вы не запросили экспорт данных перед удалением.

ВАЖНО: После удаления учетной записи все данные, включая данные о бонусах и участниках программ лояльности, будут безвозвратно удалены. Рекомендуем вам заранее экспортировать все необходимые данные.

6. Международные передачи данных

Ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей собственной, включая юрисдикции с различными законами о защите данных. Используя LoyaBonus.app, вы соглашаетесь на такие передачи. Мы обеспечиваем, чтобы любая сторонняя обработка данных соответствовала соответствующим юридическим стандартам для защиты ваших данных и данных ваших клиентов.

7. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от потерь, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают, но не ограничиваются:

Шифрование данных при передаче и хранении
Регулярные проверки безопасности и обновления систем
Ограничение доступа к данным только для авторизованного персонала
Регулярное резервное копирование данных
Мониторинг и логирование доступа к данным

Однако ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых или хранящихся на наших системах. В случае нарушения безопасности мы уведомим вас в соответствии с требованиями закона.

8. Информация о детях

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные от детей младше 18 лет. Если мы узнаем, что случайно собрали такие данные, мы примем меры для их удаления. Владельцы бизнеса несут ответственность за соблюдение требований законодательства в отношении сбора данных о несовершеннолетних участниках их программ лояльности.

9. Ответственность владельцев бизнеса

Как владелец бизнеса, использующий нашу платформу, вы несете полную ответственность за:

Соблюдение требований законодательства о защите персональных данных в отношении данных участников ваших программ лояльности
Получение необходимых согласий от участников программ лояльности на обработку их персональных данных
Информирование участников программ лояльности о том, как их данные обрабатываются
Обеспечение безопасности доступа к вашей учетной записи и данным

Мы предоставляем только техническую платформу и не несем ответственности за ваше соблюдение требований законодательства о защите персональных данных или за ваши действия в отношении данных участников программ лояльности.

10. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или юридических требованиях. Любые обновления будут опубликованы на нашем веб-сайте с указанием даты последнего обновления. Мы примем соответствующие меры, чтобы уведомить вас о любых значительных изменениях по электронной почте или через уведомления в платформе.

Дата последнего обновления: 6 апреля 2026 г.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: support@loyabonus.app