Правила оплаты и возврата

Редакция от 2026-07-17

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и определяют порядок оплаты услуг платформы «LoyaBonus.app» и возврата денежных средств. Услуги оказываются на условиях предоплаты выбранного тарифного периода. Все цены указаны в тенге (₸).

Способы оплаты

Основной способ. Оплата производится в безналичном порядке на основании счёта, выставляемого Исполнителем, либо переводом по реквизитам, указанным в счёте или в панели управления (в том числе через Kaspi). Доступ к оплаченному тарифу активируется после поступления оплаты.

Онлайн-оплата банковской картой (при подключении). По мере подключения данного способа оплата картой Visa или Mastercard производится через защищённую платёжную страницу процессингового центра. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Данные карты вводятся на стороне процессингового центра и Исполнителю не передаются.

Гарантии безопасности

При использовании онлайн-оплаты картой обработка данных карты осуществляется процессинговым центром в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS; передача информации происходит по защищённым каналам с применением шифрования. Данные вашей банковской карты не передаются Исполнителю и третьим лицам, не участвующим в проведении платежа.

Возврат денежных средств

1. Вы вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования услуг. Для возврата направьте заявление в свободной форме на адрес [email protected] с указанием реквизитов оплаты.
2. Возврату подлежит стоимость оплаченного, но не использованного периода услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг на дату получения заявления. Услуги считаются оказанными пропорционально истёкшему периоду подписки.
3. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой срок зачисления средств определяется правилами банка-эмитента и платёжной системы.

Случаи отказа в проведении онлайн-платежа

• банковская карта не предназначена для платежей через интернет;
• недостаточно средств на карте;
• неверно введены данные карты;
• истёк срок действия карты.

Конфиденциальность

Обработка персональных данных при оплате осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Контакты

По вопросам оплаты и возврата обращайтесь по телефону +7 701 532 34 74 или на электронную почту [email protected].

Реквизиты Исполнителя