LoyaBonus или DIKIDI: что выбрать для онлайн-записи и CRM
LoyaBonus и DIKIDI решают разные задачи: DIKIDI — это в первую очередь система онлайн-записи и журнал для сервисного бизнеса, а LoyaBonus объединяет CRM, онлайн-запись и программу лояльности в одной платформе под рынок Казахстана с ценами и аналитикой в ₸. Если нужны не только календарь и напоминания, но и единый инбокс WhatsApp + Instagram, воронка сделок, RFM-сегменты и кешбэк-карты в Apple/Google Wallet — это сторона LoyaBonus.
Чем LoyaBonus отличается от DIKIDI по сути?
Ключевая разница — в охвате. DIKIDI исторически вырос как система онлайн-записи: журнал, виджет записи, напоминания клиентам. LoyaBonus с самого начала проектировался как связка трёх продуктов в одном аккаунте — CRM, онлайн-запись и лояльность, где данные клиента не разорваны между разными сервисами.
Практически это значит, что в LoyaBonus запись, переписка в WhatsApp/Instagram, сделка в воронке, начисленный кешбэк и RFM-сегмент клиента живут в одной карточке и одном таймлайне. Не нужно склеивать запись из одного инструмента с рассылками из другого.
- LoyaBonus: CRM + онлайн-запись + лояльность в одном аккаунте
- Единая карточка клиента с историей визитов, покупок и переписок
- Один таймлайн событий вместо данных, размазанных по разным сервисам
Какие каналы коммуникации поддерживает LoyaBonus?
LoyaBonus делает ставку на мессенджеры, которыми реально пользуются в Казахстане: единый инбокс сводит переписки WhatsApp и Instagram Direct в одно окно, с назначением диалога на сотрудника, статусами open/closed и быстрыми шаблонами ответов.
Те же каналы работают на удержание: WhatsApp-подтверждения брони и напоминания за 24ч и 1ч, рассылки по RFM-сегментам, авто-сценарии «нет визитов N дней → сообщение/бонус/сертификат». Email и SMS здесь не основной канал — акцент именно на WhatsApp и Instagram.
- Единый инбокс: WhatsApp + Instagram Direct в одном окне
- WhatsApp-подтверждения и напоминания о записи (за 24ч и 1ч)
- Рассылки по 12 RFM-сегментам и авто-сценарии удержания
Что у LoyaBonus с онлайн-записью и анти-перехватом базы?
Контур записи закрывает полный путь: публичная брендированная страница самозаписи (филиал → услуга/комбо → мастер → время → подтверждение с ICS), дневной календарь администратора с drag-drop и real-time, расписания мастеров недельными шаблонами с исключениями, статусы вплоть до no_show и штрафы за неявку бонусами.
Отдельная сильная сторона для сервисного бизнеса — анти-перехват: мастер не видит телефон клиента, что защищает базу от увода при уходе сотрудника. Аналитика записи показывает загрузку мастеров, долю онлайн-самозаписи как KPI, эффективность менеджеров и долю перезаписи.
- Брендированная страница самозаписи с ICS-подтверждением
- Анти-перехват: специалист не видит телефон клиента
- Аналитика: загрузка, доля онлайн-записи, эффективность менеджеров
Подходит ли LoyaBonus для рынка Казахстана?
LoyaBonus сделан под Казахстан: вся аналитика, цены услуг и выручка по сделкам считаются в тенге (₸), интерфейс на русском, мультифилиальность из коробки. Программа лояльности — кешбэк только с суммы, оплаченной деньгами, уровни, сертификаты, реферальная программа и цифровые карты в Apple/Google Wallet без отдельного приложения.
Если бизнесу хватает только журнала записи — подойдёт любая система записи. Если же цель — собирать заявки из мессенджеров, вести их по воронке, возвращать клиентов автоматикой и начислять кешбэк, то связка «всё в одном» от LoyaBonus экономит на интеграциях и ручном переносе данных.
- Цены, выручка и аналитика в тенге (₸), интерфейс на русском
- Кешбэк только с суммы, оплаченной деньгами + карты Wallet
- Мультифилиальность и реферальная программа из коробки
Частые вопросы
Чем LoyaBonus отличается от DIKIDI?
DIKIDI — в первую очередь система онлайн-записи и журнал. LoyaBonus объединяет CRM, онлайн-запись и программу лояльности в одном аккаунте, с единым инбоксом WhatsApp + Instagram и аналитикой в ₸.
Есть ли в LoyaBonus онлайн-запись, как в DIKIDI?
Да. Публичная страница самозаписи (филиал → услуга → мастер → время), календарь администратора с drag-drop, расписания с исключениями, статусы вплоть до no_show и штрафы за неявку бонусами.
Через какие каналы LoyaBonus общается с клиентами?
Через WhatsApp и Instagram: единый инбокс для переписок, WhatsApp-подтверждения и напоминания о записи за 24ч и 1ч, рассылки по RFM-сегментам. Email и SMS не используются как основной канал.
Защищена ли клиентская база от увода мастером?
Да. В LoyaBonus действует анти-перехват: специалист не видит телефон клиента и не может увести базу. Контакты остаются у владельца бизнеса даже после ухода сотрудника.
В какой валюте считается аналитика в LoyaBonus?
Только в тенге (₸): цены услуг, выручка по сделкам, эффективность менеджеров и повторная выручка отображаются в национальной валюте Казахстана.
Есть ли программа лояльности, которой нет в обычной системе записи?
Да. LoyaBonus добавляет кешбэк с оплаченной деньгами суммы, уровни, сертификаты, рефералов и цифровые карты Apple/Google Wallet — без отдельного приложения для клиента.
Запустите CRM, онлайн-запись и лояльность в одной платформе
LoyaBonus — платформа для сервисного бизнеса Казахстана: воронка сделок, единый инбокс WhatsApp + Instagram, самозапись и бонусы в ₸.
Получить доступ