Виджет онлайн-записи на сайт и в Instagram
Виджет онлайн-записи Loya — это публичная страница записи со ссылкой, которую можно поставить кнопкой на сайт, в шапку профиля Instagram, в WhatsApp и в любой мессенджер. Клиент сам выбирает филиал, услугу, мастера и свободное время, а запись сразу попадает в календарь администратора без звонков и переписки.
0 ₸
за саму ссылку записи
Публичная страница записи входит в продукт онлайн-записи — отдельный конструктор виджетов не нужен.
24/7
клиент записывается сам
Виджет принимает записи ночью и в выходные, когда администратор не отвечает в Instagram Direct и WhatsApp.
−no-show
за счёт напоминаний WhatsApp
После записи через виджет уходит подтверждение брони и напоминания за 24 часа и за 1 час, плюс штрафы за неявку.
Куда можно поставить виджет онлайн-записи
Виджет Loya — это не тяжёлый iframe-конструктор, а одна страница записи с короткой ссылкой, которая открывается на любом устройстве.
Кнопка на сайте
Добавьте ссылку на страницу записи в кнопку «Записаться» на главной, в шапке или в карточке услуги. Форма открывается в брендировании вашего аккаунта: логотип и название.
Ссылка в Instagram
Поставьте ссылку записи в bio профиля или в кнопку «Действие». Клиент из ленты или сторис переходит и записывается сам, без переписки в Direct.
WhatsApp и мессенджеры
Отправьте ссылку записи в ответ на сообщение в едином инбоксе WhatsApp + Instagram. Это быстрее, чем согласовывать время текстом вручную.
Как клиент проходит запись через виджет
- выбирает филиал, если у бизнеса несколько точек (мультифилиальность поддерживается)
- выбирает услугу, комбо или пакет — с ценой в ₸ и длительностью из каталога услуг
- выбирает конкретного мастера или «любого свободного»
- видит только реально свободные слоты с учётом расписаний, перерывов и буфера после услуги
- подтверждает запись и получает ICS-файл, чтобы добавить визит в свой календарь
Почему ссылка-виджет выгоднее, чем приём записей в директе
Когда запись идёт через Instagram Direct и WhatsApp вручную, администратор тратит время на согласование времени, путается в сообщениях и теряет клиентов в нерабочие часы. Виджет онлайн-записи снимает эту нагрузку: клиент сам видит свободные окна и бронирует, а заявка сразу попадает в дневную сетку календаря с защитой от двойной брони на уровне базы данных.
Важно понимать ограничение каналов: Loya не принимает запись внутри переписки Instagram, а даёт ссылку на страницу записи, плюс отправляет подтверждения и напоминания через WhatsApp. Это надёжнее, потому что окно диалога в Instagram ограничено 24 часами, а ссылка работает всегда.
Что происходит после записи через виджет
- клиент получает подтверждение брони в WhatsApp и ICS-файл для своего календаря
- автоматически уходят напоминания за 24 часа и за 1 час с учётом тихих часов
- запись получает статус pending или confirmed и отображается у нужного мастера
- при неявке или поздней отмене можно включить штраф бонусами (настраивается)
- мастер не видит телефон клиента — анти-перехват защищает базу от увода
- визит можно связать с лояльностью: начислить бонусы или принять предоплату бонусами
Какие данные по виджету видит бизнес
- долю онлайн-самозаписи как отдельный KPI: сколько записей пришло через ссылку, а не вручную
- загрузку мастеров и филиалов по дням и часам
- эффективность администраторов: кто создал и кто обработал запись
- долю новых клиентов, пришедших через виджет
- долю перезаписи (rebook) — возвращаются ли клиенты на следующий визит
Частые вопросы
Вопросы, которые чаще всего возникают при запуске этой механики в реальном бизнесе.
Можно ли поставить виджет записи в шапку профиля Instagram?
Да. Виджет Loya — это страница записи с короткой ссылкой, которую вы добавляете в bio или в кнопку профиля Instagram. Клиент переходит по ней и записывается сам, без переписки в Direct и звонков.
Нужно ли встраивать сложный код виджета на сайт?
Нет. Достаточно поставить ссылку на страницу записи в кнопку «Записаться». Страница открывается в брендировании вашего аккаунта на телефоне и компьютере, отдельная вёрстка и конструктор iframe не требуются.
Принимает ли Loya запись прямо в переписке Instagram?
Нет. Запись оформляется на отдельной странице по ссылке, которую вы отправляете в Direct или WhatsApp. Подтверждения и напоминания о визите при этом приходят через WhatsApp — это основной канал уведомлений.
Как виджет помогает снизить количество неявок?
После записи клиент получает подтверждение брони и напоминания за 24 часа и за 1 час в WhatsApp. Дополнительно можно включить штраф бонусами за no-show или позднюю отмену — это настраивается в системе.
Будет ли виджет работать для бизнеса с несколькими филиалами?
Да. На первом шаге записи клиент выбирает филиал, дальше доступны услуги, мастера и свободное время именно этой точки. Аналитика загрузки и онлайн-записи считается по каждому филиалу отдельно.
Видит ли мастер телефон клиента, записавшегося через виджет?
Нет. В Loya действует анти-перехват: специалист нигде не видит телефон клиента и кнопку «Написать». Это защищает клиентскую базу бизнеса от увода мастерами.
Нужна посадочная под эту механику, но уже для вашей отрасли?
LoyaBonus объединяет лояльность, CRM, коммуникации и аналитику в одной платформе. Это позволяет не только запустить механику, но и связать её с повторными покупками, удержанием и внутренней аналитикой.
Читайте также
Как выбрать CRM для бизнеса, если вам нужны не только контакты и сделки, но и удержание клиентов, бонусы, сегментация и автоматические коммуникации.
QR-коды для привлечения клиентовКак использовать QR-коды на кассе, витрине, столах и в рекламе, чтобы быстрее собирать базу и видеть источник регистрации.
Цифровая карта лояльностиКак заменить пластик цифровой картой без установки приложения и сделать регистрацию в программе лояльности максимально простой.
Система лояльности для бизнесаЧто должна уметь современная система лояльности для бизнеса: бонусы, уровни, CRM, Wallet-карты, аналитика и автоматизация удержания.