Онлайн-запись для автомойки
Онлайн-запись для автомойки — это публичная страница, где клиент сам выбирает бокс, тип мойки (экспресс, комплекс, химчистка, детейлинг) и свободное время, а мойка получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненную сетку боксов без очереди на въезде и звонков администратору.
no-show
штраф бонусами
Не приехал на детейлинг на 2 часа — настраиваемый штраф за неявку списывается бонусами по программе лояльности.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения и напоминания с тихими часами и двусторонними ответами — клиент не теряет слот в боксе.
0 двойных
броней на бокс
Защита от двойной записи на один бокс на уровне БД, идемпотентность и rate-limit публичной формы.
Как работает онлайн-запись на автомойке
Клиент открывает брендированную страницу записи мойки, выбирает филиал (мойку), услугу — экспресс-мойка, комплекс кузов+салон, химчистка или детейлинг — и свободное окно в конкретном боксе. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с адресом и временем, а администратор видит заполненную сетку боксов без ручного журнала на бумаге.
Администратор работает в дневной сетке по нескольким боксам и мойщикам: переносит записи drag-drop, ставит блоки на обед и техперерыв, видит real-time обновления. Мойщик ведёт визит в персональном экране «Мой день» — старт и завершение мойки, заработок по дням. Долгие услуги вроде детейлинга и полировки заводятся с реальной длительностью и буфером после, чтобы бокс не перебронировали.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность (экспресс 20 мин, детейлинг 4–6 ч), категории, варианты по классу авто и комбо кузов+салон
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки на бокс
- Недельные шаблоны графиков мойщиков + исключения: перерыв, отгул, блок бокса под ремонт оборудования
Как удержать постоянников и не дать боксам простаивать
Автомойка живёт на загрузке боксов и потоке постоянников — пустой бокс в час пик это прямой убыток. WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемыми офферами снижают неявки, а штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену осознанной — клиент не бросает слот, на который встал бы другой автомобиль.
Постоянники — основа выручки мойки, поэтому база защищена принципом анти-перехвата: мойщик нигде не видит телефон клиента и кнопку «написать». Это убирает «своих клиентов» у персонала и оставляет контакты за мойкой. Аналитика записи показывает загрузку боксов по часам, долю онлайн-самозаписи как KPI и долю перезаписи — видно, какие слоты пустуют и кто из мойщиков забивает график.
- Анти-перехват: мойщик не видит телефон и кнопку «написать» — постоянники остаются за мойкой
- Аналитика записи: загрузка боксов по часам, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые клиенты, доля перезаписи
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит, кешбэк с оплаты деньгами, предоплата детейлинга бонусами с возвратом при отмене
Частые вопросы
Может ли клиент записаться на мойку сам, без звонка?
Да. Публичная страница самозаписи ведёт клиента по шагам бокс → тип мойки → мойщик → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при необходимости.
Как онлайн-запись снижает простой боксов и неявки?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену ответственной — слот в боксе не пропадает.
Как завести в записи долгие услуги — детейлинг и химчистку?
В каталоге у каждой услуги своя длительность и буфер после: экспресс 20 минут, детейлинг 4–6 часов. Бокс блокируется на всё время работы, поэтому двойной брони на пересекающееся время не возникнет.
Увидит ли мойщик телефон клиента?
Нет. По принципу анти-перехвата мойщик не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — база постоянников остаётся за автомойкой.
Подходит ли система для сети моек с несколькими точками?
Да. Система мультифилиальная: клиент выбирает мойку на странице записи, а аналитика загрузки боксов и эффективности администраторов считается по каждой точке в тенге.
Подключите онлайн-запись для автомойка
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ