Онлайн-запись для фитнес-клуба
Онлайн-запись для фитнес-клуба — это публичная страница, где клиент сам бронирует персональную тренировку, групповое занятие или сессию к конкретному тренеру, а клуб получает подтверждённую запись в WhatsApp и заполненное расписание без звонков на ресепшн. Система держит загрузку тренеров, напоминает о тренировках и штрафует за неявку бонусами, чтобы абонементы доходили до зала.
no-show
штраф бонусами
Настраиваемые штрафы за неявку и позднюю отмену тренировки списываются бонусами по программе лояльности.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения и напоминания о тренировке с тихими часами и двусторонними ответами клиента.
0 двойных
броней
Защита от двойной записи в один слот на уровне БД, идемпотентность и rate-limit публичной формы.
Как работает онлайн-запись на тренировку в фитнес-клубе
Клиент открывает брендированную страницу записи клуба, выбирает филиал, услугу — персональная тренировка, сплит, диагностика состава тела или пакет из нескольких сессий, — конкретного тренера и свободное время. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с деталями тренировки, не дозваниваясь на ресепшн.
Администратор видит дневную сетку по всем тренерам, переносит записи drag-drop при заменах, а тренер работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение тренировки, заработок по дням. Расписания строятся недельными шаблонами с исключениями — перерыв между клиентами, выходной, блок под групповое занятие.
- Каталог услуг: цена персональной тренировки в ₸, длительность, категории, варианты, пакеты сессий и буфер на восстановление зала
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки
- Real-time обновления расписания и контекстные действия по записи на тренировку
Как удержать клиентов с абонементами и снизить отток
Главная боль фитнес-клуба — клиент купил абонемент, сходил пару раз и пропал: тренировки не бронируются, привычка не формируется, на продление он не возвращается. WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемыми офферами возвращают клиента в зал, а авто-сценарии удержания ловят тех, кто давно не записывался.
Неявки на персональные тренировки выжигают слоты тренеров впустую. Штрафы за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делают отмену осознанной, а анти-перехват не даёт тренеру увести клиента: телефон клиента скрыт от специалиста во всём интерфейсе.
- Анти-перехват: тренер не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе
- Аналитика записи: загрузка тренеров, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые клиенты, доля перезаписи на следующую тренировку
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит и предоплата тренировки бонусами с возвратом при отмене
Частые вопросы
Может ли клиент сам записаться на тренировку без звонка на ресепшн?
Да. Публичная страница самозаписи проводит клиента по шагам филиал → услуга → тренер → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при заменах.
Как онлайн-запись помогает удерживать клиентов с абонементами?
WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч и авто-сценарии удержания возвращают клиента в зал, формируют привычку тренироваться и снижают отток до момента продления абонемента.
Как система снижает неявки на персональные тренировки?
WhatsApp-подтверждение брони сокращает забывчивость, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают пропуск оплаченной тренировки ответственным решением клиента.
Увидит ли тренер телефон клиента?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — база клиентов клуба остаётся за клубом, а не за тренером.
Подходит ли запись для сети фитнес-клубов с несколькими залами?
Да. Система мультифилиальная: клиент выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки тренеров и эффективности администраторов считается по каждому залу в тенге.
Можно ли записывать на групповые занятия и пакеты тренировок?
Да. В каталоге услуг настраиваются варианты, комбо и пакеты сессий с ценой в ₸ и длительностью, а под групповые занятия в расписании ставится блок на нужное время.
Подключите онлайн-запись для фитнес-клуб
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ