Онлайн-запись для медицинского центра
Онлайн-запись для медицинского центра — это публичная страница, где пациент сам выбирает филиал, врача и удобное время приёма, а клиника получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненное расписание специалистов без ручной работы регистратуры. Звонок «запишите меня к терапевту» больше не зависит от того, занята ли линия и на месте ли администратор.
no-show
штраф бонусами
Настраиваемые штрафы за неявку на приём и позднюю отмену списываются бонусами по программе лояльности.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения и напоминания о приёме с тихими часами и двусторонними ответами пациента.
0 двойных
записей к врачу
Защита от двойной брони одного слота на уровне БД, идемпотентность и rate-limit публичной формы записи.
Как работает онлайн-запись к врачам в медицинском центре
Пациент открывает брендированную страницу записи клиники, выбирает филиал, нужную услугу или приём (консультация, УЗИ, анализы, процедура), конкретного врача и свободное окно в его расписании. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с датой, временем и врачом — регистратуру звонить не нужно.
Администратор видит дневную сетку приёмов по нескольким специалистам сразу, переносит записи drag-drop при сдвиге расписания, а врач работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение приёма, нагрузка по дням. Расписания специалистов строятся недельными шаблонами с исключениями — обед, операционный день, отпуск, блок под планёрку.
- Каталог услуг: цена приёма в ₸, длительность, категории (приём / диагностика / процедура), комбо и буфер после приёма
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки в расписании
- Real-time обновления журнала записи и контекстные действия по каждому приёму
Как снизить неявки и удержать пациентов клиники
Загрузка медцентра держится на том, доходят ли пациенты до кабинета: пустой слот узкого специалиста — это прямой минус выручки. WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемыми офферами сокращают забывчивость, а штрафы за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делают отмену приёма осознанной.
Вторая защита — от увода базы в частную практику: по принципу анти-перехвата врач нигде не видит телефон пациента и кнопку «написать». Контакты остаются за клиникой, а аналитика записи показывает загрузку каждого специалиста, долю онлайн-самозаписи как KPI и долю повторных приёмов (rebook).
- Анти-перехват: специалист не видит телефон пациента и кнопку «написать» нигде в интерфейсе
- Аналитика записи: загрузка врачей, доля онлайн-самозаписи, новые пациенты, доля перезаписи на повторный приём
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит и предоплата бонусами с возвратом при отмене приёма
Частые вопросы
Может ли пациент записаться к врачу сам, без звонка в регистратуру?
Да. Публичная страница самозаписи проводит пациента по шагам филиал → услуга → врач → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Регистратура подключается только при сложных случаях.
Как онлайн-запись снижает неявки на приём в клинике?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость пациентов, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену приёма ответственной.
Как ведётся расписание специалистов в медцентре?
Расписание каждого врача строится недельными шаблонами с исключениями: обед, операционный день, отпуск, блок. Администратор видит дневную сетку по нескольким специалистам и переносит приёмы drag-drop.
Увидит ли врач телефон пациента?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон пациента и кнопку «написать» нигде в системе — база пациентов остаётся за медицинским центром.
Подходит ли система записи для клиники с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: пациент выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки врачей и эффективности администраторов считается по каждому филиалу в тенге.
Подключите онлайн-запись для медицинский центр
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ