Онлайн-запись для салона красоты
Онлайн-запись для салона красоты — это публичная страница, где клиентка сама выбирает услугу, мастера и время, а салон получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненный календарь без телефонной рутины. Loya закрывает четыре главные дыры бьюти-бизнеса: простой в окне между записями, неявки, утечку базы к мастеру и неравномерную загрузку специалистов.
24/7
запись без админа
Окраска, маникюр, стрижка, бровист — клиентка бронирует слот ночью и в выходной, когда салон закрыт, и не уходит к конкуренту.
24ч + 1ч
два напоминания WhatsApp
Двухступенчатые напоминания с офферами и двусторонними ответами возвращают клиентку, которая записалась две недели назад и забыла.
no_show
штраф бонусами
За неявку или позднюю отмену списываются бонусы по программе лояльности — отмена окрашивания на 3 часа перестаёт быть бесплатной.
Как онлайн-запись закрывает простои между клиентами в салоне?
В салоне красоты деньги теряются в окнах: мастер по маникюру освободился в 14:00, следующая запись в 16:00, а позвонить и предложить слот некому. Публичная страница самозаписи Loya держит расписание открытым круглосуточно — клиентка сама занимает свободное окно у конкретного мастера, выбрав услугу или комбо (стрижка + укладка, маникюр + педикюр) с учётом длительности и буфера после процедуры.
Администратор видит дневную сетку сразу по всем мастерам, переносит записи drag-drop и закрывает дыры вручную, а каждый мастер работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение визита, заработок по дням. Недельные шаблоны расписаний с исключениями (перерыв, отгул, блок на обучение) не дают записать клиентку на время, когда бровиста нет на месте.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность, категории, варианты и комбо/пакеты с буфером после процедуры
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки
- Real-time календарь по нескольким мастерам, drag-drop переноса и защита от двойной брони на уровне БД
Как снизить неявки и удержать клиенток парикмахерской?
Окрашивание или наращивание — это запись на недели вперёд, и к дате клиентка успевает забыть. WhatsApp-подтверждение сразу после брони и напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемыми офферами и тихими часами снижают забывчивость, а штраф за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делает отмену длинной процедуры осознанной — освободившееся окно вы успеваете перезанять.
Удержание клиенток держится на загрузке мастеров и регулярных визитах: аналитика записи показывает загрузку каждого специалиста, долю онлайн-самозаписи как KPI, новых клиентов и долю перезаписи (rebook). Интеграция с лояльностью добавляет бонусы за визит и предоплату бонусами с возвратом при отмене — клиентка возвращается за накопленным кешбэком.
- Анти-перехват: специалист не видит телефон клиентки и кнопку «написать» нигде — нет «личных клиентов» мастера
- Аналитика: загрузка мастеров, доля самозаписи, перезапись и эффективность администраторов в ₸ по каждому филиалу
- Лояльность: кешбэк только с суммы, оплаченной деньгами, цифровые карты Apple/Google Wallet, сертификаты на услуги
Частые вопросы
Может ли клиентка записаться в салон сама, пока администратор занят?
Да. Публичная страница самозаписи работает круглосуточно и ведёт клиентку по шагам филиал → услуга → мастер → время → подтверждение, отдавая ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при ручном переносе.
Чем онлайн-запись лучше бумажного журнала записи салона?
Бумажный журнал не напоминает клиентке о визите и не считает загрузку. Loya шлёт WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч, защищает от двойной брони на уровне БД и показывает аналитику простоев и перезаписи по каждому мастеру.
Как программа для записи помогает с неявками на окрашивание?
WhatsApp-подтверждение и двухступенчатые напоминания сокращают «забыла», а настраиваемый штраф бонусами за no-show и позднюю отмену делает отмену длинной процедуры ответственной — окно вы успеваете перезанять.
Увидит ли мастер телефон клиентки?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиентки и кнопку «написать» нигде в системе — контакты остаются за салоном, и базу нельзя увести при уходе мастера.
Подойдёт ли журнал записи для салона с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: клиентка выбирает филиал на странице записи, а загрузка мастеров, доля самозаписи и эффективность администраторов считаются по каждому филиалу отдельно в тенге.
Можно ли связать запись с программой лояльности?
Да. За визит начисляется кешбэк с суммы, оплаченной деньгами, доступна предоплата бонусами с возвратом при отмене, а карты лояльности хранятся в Apple и Google Wallet.
Подключите онлайн-запись для салон красоты
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ