Онлайн-запись для стоматологии
Онлайн-запись для стоматологии — это публичная страница, где пациент сам выбирает филиал, услугу (консультация, гигиена, лечение кариеса, имплантация), врача и свободное время, а клиника получает подтверждённую бронь в WhatsApp без телефонной очереди на ресепшене. Система закрывает главную боль стоматологии: длинные приёмы по 40–90 минут нельзя терять на неявках, а пациентов с пломбами и коронками нужно возвращать на профосмотр каждые полгода.
40–90 мин
длинный приём
Неявка на лечение или имплантацию оставляет врача с пустым креслом на час и более — напоминания и штрафы за no-show закрывают этот риск.
6 мес
цикл профосмотра
Авто-сценарий удержания возвращает пациентов на гигиену и контрольный осмотр каждые полгода без ручного обзвона.
0 двойных
броней в кресле
Защита от двойной записи на одного врача на уровне БД, идемпотентность и rate-limit публичной формы.
Как пациент записывается к стоматологу без звонка на ресепшен?
Пациент открывает брендированную страницу записи клиники, выбирает филиал, нужную услугу (первичная консультация, профессиональная гигиена, лечение кариеса, удаление, имплантация, ортодонтия), конкретного врача и свободный слот. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с датой, временем и адресом — администратор не тратит время на телефон.
Администратор видит дневную сетку по нескольким врачам, переносит записи drag-drop, когда лечение затягивается, и работает с real-time календарём. Врач открывает персональный экран «Мой день»: старт и завершение приёма, заработок по дням. Расписание строится недельными шаблонами с исключениями — обед, отгул, блок под длинную операцию.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность (от 20 минут на осмотр до 90+ на имплантацию), категории, комбо и буфер на дезинфекцию кресла после приёма
- Статусы приёма: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки под операции
- Мультифилиальность: пациент выбирает ближайшую клинику, аналитика загрузки считается по каждому филиалу
Как вернуть пациентов на повторный приём и профосмотр?
Стоматология живёт на повторных визитах: пролечил — пригласи на контроль, поставил пломбу — верни через полгода на гигиену. Авто-сценарии удержания срабатывают по триггеру «нет визита N дней» и сами отправляют пациенту WhatsApp-приглашение прийти на профосмотр, плюс могут начислить бонус на чистку или прислать сертификат.
Карточка пациента хранит таймлайн всех визитов, заметки врача, теги и историю лечения, поэтому администратор видит, кому пора на контроль после лечения каналов или замены коронки. База клиентов защищена принципом анти-перехвата: врач нигде не видит телефон пациента и кнопку «написать» — контакты остаются за клиникой.
- Авто-возврат: триггер «нет визита N дней» → WhatsApp-напоминание о профосмотре + бонус на гигиену
- Анти-перехват: специалист не видит телефон пациента — базу нельзя увести в частный кабинет
- Аналитика записи: загрузка врачей, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые пациенты, доля перезаписи (rebook) на повторный приём
Частые вопросы
Может ли пациент записаться к стоматологу сам, без звонка?
Да. Публичная страница самозаписи ведёт пациента по шагам филиал → услуга → врач → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при сложных случаях.
Как онлайн-запись напоминает пациентам о профосмотре раз в полгода?
Авто-сценарий удержания срабатывает по триггеру «нет визита N дней» и сам шлёт WhatsApp-приглашение на профосмотр и гигиену, может приложить бонус — обзванивать базу вручную не нужно.
Что будет, если пациент не придёт на длинный приём?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч снижают забывчивость, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену списываются бонусами — кресло врача не простаивает зря.
Заменяет ли система журнал записи и базу пациентов клиники?
Да. Это электронный журнал записи: дневная сетка по врачам, статусы приёмов и карточка пациента с таймлайном визитов, заметками врача, тегами и историей лечения — всё в ₸ и в одном окне.
Увидит ли врач телефон пациента?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон пациента и кнопку «написать» нигде в системе — контактная база остаётся за клиникой, а не за конкретным врачом.
Подходит ли запись для сети стоматологий с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: пациент выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки врачей и эффективности администраторов считается по каждой клинике отдельно.
Подключите онлайн-запись для стоматология
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ