Онлайн-запись для ветклиники
Онлайн-запись для ветклиники — это публичная страница, где владелец питомца сам выбирает врача, услугу (приём терапевта, вакцинация, УЗИ, стрижка когтей) и удобное время, а клиника получает подтверждённую бронь в WhatsApp без очереди звонков на ресепшене. Питомец привязан к карточке клиента, по прививкам уходят напоминания, а календарь приёмов заполняется без ручной телефонной рутины.
no-show
штраф бонусами
Настраиваемые штрафы за неявку и позднюю отмену списываются бонусами — пустые окна терапевта перестают сгорать впустую.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения приёма плюс авто-сценарий про срок ревакцинации с тихими часами и ответами владельца.
0 двойных
броней на врача
Защита от двойной записи на одного ветврача на уровне БД, идемпотентность и rate-limit публичной формы.
Как работает онлайн-запись к ветврачу
Владелец открывает брендированную страницу записи клиники, выбирает филиал, нужную услугу или комбо (первичный приём + чип, вакцинация + осмотр), конкретного ветврача и свободное время. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с деталями визита — без звонка на ресепшен, где администратор обычно отвлекается от пациента в кабинете.
Администратор видит дневную сетку по нескольким врачам, переносит приёмы drag-drop при экстренных случаях, а врач работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение приёма, заработок по дням. Расписания строятся недельными шаблонами с исключениями — операционный блок, перерыв, дежурство, отгул.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность приёма, категории (терапия, хирургия, груминг), варианты и буфер на дезинфекцию после визита
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки под операции
- Real-time обновления календаря и контекстные действия — перенос экстренного питомца без потери остальных приёмов
Как не упустить прививки и историю питомца
Главная боль ветклиники — клиент пропадает после первого визита и забывает про ревакцинацию. Питомец живёт в карточке клиента: порода, возраст, история визитов, прививки и заметки врача в едином таймлайне. Авто-сценарии удержания срабатывают по триггеру «нет визита N дней» и отправляют WhatsApp с напоминанием о сроке прививки, бонусом или сертификатом на следующий осмотр.
Деньги клиника теряет на пустых окнах: записанный питомец не пришёл — терапевт час простаивает. WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают неявки, а штрафы за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делают отмену осознанной.
- Авто-сценарии: напоминание о ревакцинации, повторном осмотре или контрольном анализе через WhatsApp
- Аналитика записи: загрузка врачей, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые владельцы, доля перезаписи (rebook)
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит и предоплата бонусами с возвратом при отмене приёма
Частые вопросы
Может ли владелец записать питомца сам, без звонка в клинику?
Да. Публичная страница самозаписи проводит по шагам филиал → услуга → ветврач → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при сложных случаях.
Как система напоминает о прививках и ревакцинации?
Авто-сценарии удержания шлют WhatsApp по триггеру «нет визита N дней»: напоминание о сроке прививки, бонус или сертификат на следующий осмотр. Владелец не упускает дату ревакцинации.
Где хранится карта питомца и история приёмов?
Питомец привязан к карточке клиента: порода, возраст, история визитов, прививки, заметки врача и теги — всё в едином таймлайне, доступном на каждом следующем приёме.
Как онлайн-запись снижает неявки в ветклинике?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену ответственной. Пустые окна врача не сгорают.
Подходит ли система для клиники с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: владелец выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки врачей и эффективности администраторов считается по каждому филиалу в тенге.
Увидит ли ветврач телефон владельца питомца?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — клиентская база остаётся за клиникой, а не уходит с врачом.
Подключите онлайн-запись для ветклиника
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ