Онлайн-запись для кабинета косметологии
Онлайн-запись для кабинета косметологии — это публичная страница, где клиент сам выбирает процедуру, косметолога и время, а кабинет получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненный график без телефонной рутины. Для курсовых процедур система помнит карту клиента и автоматически напоминает о следующем сеансе, чтобы курс не обрывался на середине.
no-show
штраф бонусами
Настраиваемые штрафы за неявку и позднюю отмену списываются бонусами — пустое окно косметолога перестаёт быть бесплатным для клиента.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения брони с тихими часами держат курс из 6–10 сеансов в графике без ручных обзвонов.
курс
карта клиента
Таймлайн визитов и заметки в карточке: история процедур, аллергии и противопоказания всегда под рукой косметолога.
Как онлайн-запись закрывает курсовые процедуры в косметологии?
Клиент открывает брендированную страницу записи кабинета, выбирает услугу или комбо (например, курс чистки, пилинги, аппаратная косметология), конкретного косметолога и свободное время. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с деталями сеанса — без звонка администратору.
Курсовые процедуры идут сериями по 6–10 сеансов с интервалом в 1–2 недели, и главный риск — клиент «забыл» и выпал из курса. WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч с тихими часами и двусторонними ответами удерживают ритм, а карта клиента в CRM хранит таймлайн всех визитов: что делали, когда следующий сеанс, какие заметки оставил косметолог.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность, категории, варианты, комбо/пакеты и буфер после процедуры
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки
- Расписания недельными шаблонами с исключениями — перерыв, отгул, блок под подготовку аппарата
Что кабинет косметологии теряет на неявках и как это закрыть?
Один сорванный сеанс аппаратной косметологии или инъекций — это окно в 60–90 минут, которое уже не продать. WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч снижают забывчивость, а штрафы за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делают отмену осознанной, а не привычкой.
Отдельная защита — от увода базы: по принципу анти-перехвата косметолог нигде не видит телефон клиента и кнопку «написать». Это убирает «личных клиентов» и оставляет контакты за кабинетом, что критично, когда мастер уходит и пытается забрать поток с собой.
- Анти-перехват: специалист не видит телефон и кнопку «написать» нигде в интерфейсе
- Аналитика записи: загрузка косметологов, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые клиенты, доля перезаписи (rebook)
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит и предоплата бонусами с возвратом при отмене
Частые вопросы
Как онлайн-запись помогает не терять клиентов на курсовых процедурах?
Карта клиента хранит таймлайн всех сеансов, а WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч возвращают клиента на следующий шаг курса. Косметолог видит, какие процедуры уже сделаны и когда планировать продолжение.
Может ли клиент записаться к косметологу сам, без звонка?
Да. Публичная страница самозаписи проводит по шагам услуга → косметолог → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при необходимости.
Как система снижает неявки в кабинете косметологии?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену ответственной.
Где хранятся противопоказания и заметки по клиенту?
В карточке клиента: контакты, история визитов, теги, заметки и кастомные поля с таймлайном всех событий. Косметолог видит аллергии и противопоказания перед процедурой.
Увидит ли косметолог телефон клиента?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — клиентская база остаётся за кабинетом.
Подходит ли запись для кабинета с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: клиент выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки и эффективности администраторов считается по каждому филиалу в тенге.
Подключите онлайн-запись для кабинет косметологии
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ