Онлайн-запись для студии бровей и ресниц
Онлайн-запись для студии бровей и ресниц — это публичная страница, где клиент сам выбирает услугу (оформление бровей, ламинирование, наращивание ресниц, коррекция), мастера и время, а студия получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненный календарь. Главное для бровиста и лешмейкера — вернуть клиента на коррекцию точно по циклу (ламинирование бровей — каждые 4–6 недель, наращивание ресниц — каждые 2–3 недели), и онлайн-запись с WhatsApp-напоминаниями делает это автоматически.
2–6 нед
цикл коррекции
Наращивание ресниц возвращает на коррекцию каждые 2–3 недели, ламинирование бровей — каждые 4–6 недель; авто-напоминания удерживают клиента в цикле.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатое подтверждение брони и напоминания с тихими часами и двусторонними ответами — мастер не теряет окно из-за неявки.
no-show
штраф бонусами
Наращивание ресниц занимает 1,5–2,5 часа; настраиваемый штраф за неявку и позднюю отмену списывается бонусами по программе лояльности.
Как работает онлайн-запись в студии бровей и ресниц?
Клиент открывает брендированную страницу записи студии, выбирает услугу или комбо (оформление и окрашивание бровей, ламинирование, наращивание ресниц 2D–4D, снятие, коррекция), конкретного мастера и свободное время. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с деталями — без звонка администратору и переписки в Direct.
Администратор видит дневную сетку по всем мастерам сразу и переносит записи drag-drop, а бровист или лешмейкер работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение визита, заработок по дням. Длинные наращивания (2,5 часа) и быстрые коррекции (40 минут) встают в расписание корректно за счёт точной длительности каждой услуги и буфера после неё.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность (от коррекции до полного наращивания), категории, варианты эффектов и комбо
- Расписания недельными шаблонами с исключениями: перерыв, отгул, блок под обучение
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки
Как вернуть клиента на коррекцию по циклу и удержать базу?
Доход студии бровей и ресниц держится на повторных визитах: клиент, который не вернулся на коррекцию через 2–3 недели, уходит к конкуренту. Авто-сценарии удержания запускают WhatsApp-сообщение через нужное число дней после визита, а напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемым оффером снижают неявки на длинные дорогие процедуры.
Вторая защита — от увода базы. По принципу анти-перехвата мастер нигде не видит телефон клиента и кнопку «написать». Это убирает «личных клиентов» лешмейкера и оставляет контакты за студией, даже если мастер уходит. Аналитика записи показывает загрузку каждого мастера, долю онлайн-самозаписи и долю перезаписи (rebook) по каждому филиалу в тенге.
- Авто-напоминание на коррекцию: триггер «нет визита N дней» → сообщение / бонус / оффер на повторную запись
- Анти-перехват: специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в интерфейсе
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит, кешбэк с суммы, оплаченной деньгами, предоплата бонусами с возвратом при отмене
Частые вопросы
Как онлайн-запись возвращает клиента на коррекцию ресниц и бровей?
Авто-сценарий удержания запускает WhatsApp-сообщение через заданное число дней после визита (2–3 недели для ресниц, 4–6 — для ламинирования бровей) с оффером на повторную запись, поэтому клиент возвращается в цикл сам.
Может ли клиент записаться сам, без переписки в Direct?
Да. Публичная страница самозаписи проводит клиента по шагам услуга → мастер → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь. Администратор подключается только при необходимости.
Как снизить неявки на длинные процедуры наращивания?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость, а настраиваемый штраф бонусами за no-show и позднюю отмену делает отмену осознанной — мастер не теряет 2,5-часовое окно впустую.
Увидит ли лешмейкер или бровист телефон клиента?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — база клиентов остаётся за студией, даже если мастер уйдёт.
Подходит ли журнал записи для студии с несколькими мастерами?
Да. Календарь показывает дневную сетку по всем мастерам сразу с drag-drop переносом и защитой от двойной брони на уровне БД, а у каждого мастера свой экран «Мой день» с заработком по дням.
Можно ли подключить программу лояльности к записи?
Да. За визит начисляются бонусы, кешбэк считается только с суммы, оплаченной деньгами, а предоплату бонусами система возвращает при отмене визита — всё в тенге.
Подключите онлайн-запись для студия бровей и ресниц
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ