Онлайн-запись для студии эпиляции
Эпиляция — процедура курсовая: лазер берут серией 6–8 сеансов с интервалом 4–6 недель, шугаринг и воск повторяют каждые 3–4 недели. Онлайн-запись для студии эпиляции даёт клиенту публичную страницу, где он сам выбирает зону, мастера и время по своему циклу роста волос, а студия получает подтверждённую бронь в WhatsApp и заполненный календарь без телефонной рутины между сеансами курса.
6–8 сеансов
курс лазера
Длительность процедур и буфер после услуги настраиваются в каталоге, чтобы курсовые визиты не наслаивались в сетке.
24ч / 1ч
напоминания WhatsApp
Двухступенчатые подтверждения с тихими часами и двусторонними ответами возвращают клиента на повторный сеанс цикла.
no-show
штраф бонусами
Настраиваемые штрафы за неявку и позднюю отмену списываются бонусами — пустое лазерное окно стоит дорого.
Как работает онлайн-запись в студии эпиляции?
Клиент открывает брендированную страницу записи студии, выбирает зону или абонемент-комбо (ноги, бикини, подмышки, лицо), конкретного мастера и свободное время. После подтверждения он получает ICS-файл в календарь и WhatsApp-сообщение с деталями сеанса — без звонка администратору между процедурами курса.
Администратор видит дневную сетку по нескольким мастерам, переносит записи drag-drop, а мастер работает в персональном экране «Мой день»: старт и завершение сеанса, заработок по дням. Расписания строятся недельными шаблонами с исключениями — перерыв, отгул, блок под уборку кабинета после лазера.
- Каталог услуг: цена в ₸, длительность сеанса, категории зон, варианты, комбо-абонементы и буфер после услуги
- Статусы записи: pending / confirmed / in_progress / completed / cancelled / no_show + блоки
- Real-time обновления календаря и контекстные действия по записи
Как не терять клиентов между сеансами курса?
Главная боль студии эпиляции — повторные визиты: клиент прошёл первый сеанс лазера и «забыл» вернуться через 4–6 недель, курс разваливается. WhatsApp-напоминания за 24ч и 1ч с настраиваемыми офферами возвращают на следующий сеанс, а штрафы за no-show и позднюю отмену (бонусами, настраивается) делают отмену осознанной.
Отдельная защита — от увода базы постоянных курсовых клиентов: по принципу анти-перехвата мастер нигде не видит телефон клиента. Это убирает «личных клиентов» и оставляет контакты за студией, даже если мастер уходит.
- Анти-перехват: специалист не видит телефон и кнопку «написать» нигде в интерфейсе
- Аналитика записи: загрузка мастеров, доля онлайн-самозаписи как KPI, новые клиенты, доля перезаписи на следующий сеанс
- Интеграция с лояльностью: бонусы за визит и предоплата абонемента бонусами с возвратом при отмене
Частые вопросы
Может ли клиент записаться на следующий сеанс курса сам, без звонка?
Да. Публичная страница самозаписи проводит клиента по шагам филиал → зона → мастер → время → подтверждение и отдаёт ICS-файл в календарь, чтобы он сам встроил повторный сеанс в свой цикл 4–6 недель.
Как онлайн-запись снижает неявки на лазерную эпиляцию?
WhatsApp-подтверждение брони и напоминания за 24ч и 1ч сокращают забывчивость между сеансами, а настраиваемые штрафы за no-show и позднюю отмену бонусами делают отмену пустого лазерного окна ответственной.
Можно ли учитывать длительность и буфер для разных зон эпиляции?
Да. В каталоге услуг для каждой зоны задаётся цена в ₸, длительность сеанса и буфер после услуги, поэтому короткие зоны и длинные комбо не наслаиваются в дневной сетке мастера.
Увидит ли мастер телефон постоянного клиента курса?
Нет. По принципу анти-перехвата специалист не видит телефон клиента и кнопку «написать» нигде в системе — база курсовых клиентов остаётся за студией.
Подходит ли запись для студии эпиляции с несколькими филиалами?
Да. Система мультифилиальная: клиент выбирает филиал на странице записи, а аналитика загрузки и доля перезаписи считаются по каждому филиалу в тенге.
Заменяет ли онлайн-запись бумажный журнал записи студии?
Да. Дневная сетка по мастерам с drag-drop, статусами и real-time обновлениями заменяет бумажный журнал, а экран «Мой день» показывает мастеру его сеансы и заработок по дням.
Читайте также
CRM для студии эпиляции — это система учёта клиентов, которая ведёт каждого по курсу процедур: фиксирует зону, номер сеанса, дату следующего визита и сама напоминает о нём в WhatsApp. Лазерная и шугаринг-эпиляция — это серия из 6–10 сеансов с интервалом 4–6 недель, и теряются деньги именно на «пропавших» между сеансами клиентах, а не на привлечении новых.
Онлайн-запись для бизнесаОнлайн-запись для бизнеса — это публичная страница, где клиент сам выбирает филиал, услугу, мастера и время без звонка администратору, а запись сразу попадает в календарь и подтверждается в WhatsApp. Для сервисного бизнеса в Казахстане это закрывает три задачи разом: меньше пропущенных заявок, меньше no-show и прозрачная загрузка мастеров.
CRM для сферы услугCRM для сферы услуг — это система, где клиентская база, переписки WhatsApp и Instagram, онлайн-запись и программа лояльности живут в одном окне, а не в пяти разных сервисах. В отличие от продуктовых CRM, здесь центр — не сделка, а возвращающийся клиент: его визиты, мастер, бонусы и причина, по которой он перестал приходить.
CRM, онлайн-запись и лояльность для салонов красотыCRM, онлайн-запись и программа лояльности для салонов красоты в Казахстане: разборы по десяти нишам, тарифы от 5 000 ₸/мес и сравнение с рынком.
Подключите онлайн-запись для студия эпиляции
Самозапись, WhatsApp-напоминания, защита от двойных броней и анти-перехват базы — в одной платформе для сервисного бизнеса Казахстана.
Получить доступ